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Con tu cuenta Velluré
- Sigue tus pedidosConsulta el estado y el envío de cada pedido.
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Seguridad
Tu seguridad, nuestra prioridad.
Cuidamos tus datos con el mismo esmero con el que elegimos cada pieza.
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El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify, que cumple el estándar PCI DSS de nivel 1. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
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Tus datos, bajo tu control
Puedes consultar, corregir o pedirnos que eliminemos tus datos cuando quieras, conforme al RGPD.
Un consejo: tu código de acceso es solo tuyo. En Velluré nunca te lo pediremos por teléfono, por correo ni por mensaje.
Preguntas frecuentes
Sobre tu cuenta
¿Por qué no tengo contraseña?
Porque es más seguro y más cómodo. Cada vez que entras te enviamos un código de un solo uso a tu correo: nadie puede acceder a tu cuenta sin acceso a tu correo, y tú no tienes que recordar ninguna contraseña.
¿Cómo creo mi cuenta?
Pulsa «Crear cuenta», escribe tu correo electrónico e introduce el código que te enviamos. Tu cuenta queda creada en ese momento, sin formularios largos.
No me llega el código, ¿qué hago?
Revisa las carpetas de spam y promociones y comprueba que el correo esté bien escrito. Si sigue sin llegar, pide un código nuevo o escríbenos desde la página de Ayuda.
¿Puedo comprar sin cuenta?
Sí. Puedes finalizar tu compra como invitada. La cuenta solo te facilita seguir tus pedidos y comprar más rápido la próxima vez.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
Escríbenos desde la página de Ayuda y lo gestionamos por ti, conforme al RGPD.